Gaya APA
JACKY MUSSRY, dkk.. (2012).
SERVICE WITH CHARACTER : Cerita Keberhasilan Layanan di Era Horizontal dalam Menciptakan Loyalitas dan Rekomendasi Pelanggan .
jakarta:
GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA JAKARTA.
Gaya Chicago
JACKY MUSSRY, dkk..
SERVICE WITH CHARACTER : Cerita Keberhasilan Layanan di Era Horizontal dalam Menciptakan Loyalitas dan Rekomendasi Pelanggan.
jakarta:
GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA JAKARTA,
2012.
Text.
Gaya MLA
JACKY MUSSRY, dkk..
SERVICE WITH CHARACTER : Cerita Keberhasilan Layanan di Era Horizontal dalam Menciptakan Loyalitas dan Rekomendasi Pelanggan.
jakarta:
GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA JAKARTA,
2012.
Text.
Gaya Turabian
JACKY MUSSRY, dkk..
SERVICE WITH CHARACTER : Cerita Keberhasilan Layanan di Era Horizontal dalam Menciptakan Loyalitas dan Rekomendasi Pelanggan.
jakarta:
GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA JAKARTA,
2012.
Print.